Häufig gestellte Fragen

Informieren Sie sich

Uns ist es wichtig, dass sich unsere Kunden im Rahmen der Zusammenarbeit umfassend informiert und gut aufgehoben fühlen. Nachfolgend beantwortet unser erfahrenes Team einige der von unseren Kunden am häufigsten gestellten Fragen. Werfen Sie einen Blick auf die Informationen unten. Wenn Sie eine Frage haben, die nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wo findet die Reinigung statt?

Sie sparen wertvolle Zeit denn wir kommen zu Ihnen.

Wo ist eine Reinigung möglich?

Private Parkplätze, Höfe, Einfahrten, Carports, Campingplätze, Firmengelände (Dies setzt das Einverständnis der Firmenverantwortlichen voraus). Die Autotüren müssen großzügig geöffnet werden können.

Wo ist die Reinigung nicht möglich?

Im öffentlichen Verkehr, auf dem Seitenstreifen (Parkbucht parallel zur Straße). Generell gilt: Auf öffentlichen Parkplätzen geparkte Fahrzeuge dürfen wir auf Grund von Sicherheitsvorschriften und der fehlenden Einverständniserklärung des Grundstückeigentümers nicht reinigen.

Was wird nicht gereinigt?

Aus Diskretionsgründen reinigen wir Handschuhfächer und Mittelkonsolen nur, wenn diese vollständig geleert und geöffnet sind.

Was muss ich zu meinem gebuchten Termin beachten?

Zu der gebuchten Uhrzeit müssen Sie in der Nähe Ihres Fahrzeuges sein. Aus Versicherungsgründen sind wir dazu verpflichtet den Innenraum Ihres Fahrzeuges in Ihrem Beisein nach Schäden (Kratzer, Beulen, Dellen etc.) zu begutachten und dies auf unserer Auftragsbestätigung zu vermerken. Desweiteren benötigen wir Ihre Auftragsbestätigung in Form Ihrer Unterschrift.

In welchem Umkreis seid Ihr tätig?

Grundsätzlich bedienen wir die Verbandsgemeinde Offenbach plus den nahen Umkreis (Ohne Fahrkostenpauschale). Bis zu einem Umkreis von max. 5 km berechnen wir eine Fahrkostenpauschale von 5 € und bis zu max.15 km eine Fahrtkostenpauschale von 10 €. Ab 2 zu reinigenden Fahrzeugen ist es auch möglich einen Vororttermin außerhalb des Radius anbieten. Gerade für Firmen mit Fuhrpark ist das eine sehr interessante Option.

Wieviel kostet die Reinigung?

Unser Grundpreis wurde anhand eines PKW´s der Kompaktklasse (VW Golf) mit normalem Verschmutzungsgrad kalkuliert. Er dient als Orientierungsgröße.

Die Preise richten sich generell nach Fahrzeugtyp und Verschmutzungsgrad.

Eine exakte und verbindliche Kostenabschätzung für Ihr Fahrzeug können wir erst nach eingehender Begutachtung vor Ort abgeben.

Bei besonderen Verschmutzungen behalten wir uns vor, nach vorheriger Absprache, einen Mehraufwand zu berechnen. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Möchten Sie wissen welche Kosten für Ihr Fahrzeug entstehen? Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail oder vereinbaren Sie einen vor Ort Termin: Wir beraten Sie gerne persönlich und unverbindlich.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt immer direkt vor Ort und nach der durchgeführten Dienstleistung. In einzelnen Fällen und nach Absprache akzeptieren wir auch Zahlung per Überweisung bzw. Rechnung.

Warum sollte ich mein Fahrzeug reinigen lassen?

Eine regelmäßige Pflege und Reinigung ist für Ihr Fahrzeug wichtig und vor allem werterhaltend.

Gibt es Angebote für Unternehmen?

Ja, wir betreuen jedes Unternehmen individuell. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein kostenloses Angebot.

Ich möchte meinen Termin stonieren. Was muss ich machen ?

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch direkt, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zu 48 Std. vor dem Termin ist das Storno kostenfrei. Mehr dazu in unseren AGB´s.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Unsere Vorlaufzeit ist saisonabhängig. In den meisten Fällen ist ein Termin noch in derselben Woche möglich.